Tüketici Hukuku kategorisinde; ayıplı mal/hizmet, garanti, iade–cayma hakkı, mesafeli sözleşmeler, abone–başvuru–iptal, servis–yedek parça yükümlülükleri ile Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvurularını adım adım anlatıyoruz. Banka/kredi kartı itirazı, haksız tahsilat/aidat, kargo–teslim–gecikme, fatura–sözleşme cezaları, ayıplı onarım/değişim/bedel iadesi süreçlerinde hangi belgeler, hangi süreler ve hangi başvuru yolları izlenir; e-Devlet ve TÜBİS üzerinden başvuru nasıl yapılır; delil toplama (yazışma, ekran görüntüsü, servis fişi) ve maliyet–harç kalemleri nelerdir, pratik örneklerle açıklıyoruz. Arabuluculuk gerekip gerekmediği, ispat yükü, satıcı–sağlayıcı–ithalatçı sorumluluğu ve garanti süresi/ayıp ispatı gibi kritik noktalara, güncel Yargıtay içtihatları ve 6502 sayılı Kanun çerçevesinde yer veriyoruz.